Política de Privacidade — AE Repasse
Versão 1.0 — publicada em 25/09/2026
1. Quem somos
A Plataforma AE Repasse é operada por AE-VOLT LOCAÇÕES E SERVIÇOS LTDA, CNPJ 57.882.688/0001-06, com sede na Rua Gustavo Corção, nº 130, apto 302, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22790-150 (“Operadora”, “nós”). Somos a controladora dos dados pessoais tratados na Plataforma.
Encarregado (DPO): Wendel Alves Nunes — [email protected]. Esse é o canal para qualquer pedido ou dúvida sobre dados pessoais.
2. A quem esta política se aplica
A Plataforma é de uso exclusivamente empresarial. Tratamos dados pessoais de pessoas que atuam em nome das empresas cadastradas: responsáveis legais, usuários da área web, anunciantes (quem cadastra veículos pelo WhatsApp) e decisores (quem recebe e responde ofertas pelo WhatsApp).
Se você é anunciante ou decisor, a empresa que indicou seu número é responsável por lhe dar ciência desta política.
3. Quais dados tratamos
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Identificação do responsável e usuários | nome, CPF, e-mail, senha (armazenada com hash) | adesão e cadastro de usuários |
| Contatos de WhatsApp | nome, número de telefone, papel (anunciante/decisor) | adesão e área da empresa |
| Documentos da empresa | contrato social, cartão CNPJ, documento do responsável, comprovante de endereço | adesão |
| Conversa de cadastro | mensagens de texto, botões acionados, mensagens de voz e suas transcrições | |
| Mídias do veículo | fotos e vídeos, com metadados técnicos (data, hora e localização da captura, quando presentes no arquivo) | |
| Uso da Plataforma | endereço IP, navegador, horários de acesso, lances, aceites, decisões | site e sistema |
| Dados do veículo | placa, chassi, RENAVAM, características, restrições | consulta a provedores de dados veiculares |
Não tratamos dados de consumidores finais. Não solicitamos dados sensíveis.
4. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Habilitar a empresa e operar a Plataforma: cadastro de veículos, pregão, arremate, cobrança da taxa, comunicações | execução de contrato (inciso V) |
| Confirmar a identidade dos números de WhatsApp e restringir o canal a números autorizados | execução de contrato; prevenção à fraude (legítimo interesse, inciso IX) |
| Analisar automaticamente fotos, vídeos e áudios para conferir a captura, extrair informações e organizar a declaração do vendedor | execução de contrato |
| Calcular indicadores de reputação, detectar reutilização de mídias, conluio e circunvenção | legítimo interesse (inciso IX) |
| Guardar registros de lances, aceites, conversas e mídias como prova em divergências e para auditoria | cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (incisos II e VI) |
| Emitir documentos fiscais | cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Aprimorar os sistemas de análise automática de imagens a partir das mídias e dos resultados de divergências | legítimo interesse (inciso IX), com dados de veículos e sem identificação de pessoas |
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que atuam sob nossas instruções, e com as empresas da Plataforma no que é necessário ao negócio.
Entre empresas da Plataforma: as compradoras veem as informações e mídias do anúncio (sem os metadados de localização e sem os áudios) e o nome fantasia da vendedora; os dados de contato das partes são revelados uma à outra somente após o arremate e o pagamento da taxa.
Operadores no Brasil: provedor de hospedagem e banco de dados Easypanel; provedor de consulta de dados veiculares APIBrasil; Asaas (cobrança da taxa); provedor de consulta de CNPJ.
Operadores no exterior (transferência internacional, LGPD art. 33):
| Operador | País | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms | EUA | número de telefone, conteúdo das mensagens e mídias trocadas no WhatsApp | operar o canal de WhatsApp (WhatsApp Business Platform) |
| Anthropic | EUA | fotos e vídeos do veículo (com metadados de localização removidos antes do envio), textos da conversa | conduzir a conversa de cadastro e analisar as imagens |
| OpenAI | EUA | mensagens de voz enviadas pelo anunciante | transcrever o áudio para texto |
| Cloudflare | EUA (armazenamento em data centers da Cloudflare, sem região fixa) | mídias e tráfego do site | armazenamento de arquivos, proteção e distribuição |
Essas transferências se apoiam em cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada operador e nas bases legais do item 4. Os operadores não utilizam os dados para fins próprios; verificamos e mantemos configurações que impedem o uso de nossos dados para treinamento dos modelos desses provedores, quando disponíveis.
Podemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Cadastro de veículo abandonado (conversa e mídias) | 30 dias após o abandono |
| Anúncio publicado (mídias, declaração, transcrições, conversa) | 5 anos após o encerramento |
| Lances, aceites, arremates, decisões de divergência, registros de auditoria | 5 anos |
| Contato de WhatsApp inativado | anonimizado após 12 meses |
| Documentos de adesão | enquanto a empresa estiver habilitada e por 5 anos após |
| Registros de acesso (IP, horário) | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
| Dados fiscais | prazo legal |
7. Seus direitos
Você pode pedir, pelo canal do encarregado ([email protected]): confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revisão de decisões automatizadas. Respondemos em até 15 dias.
Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais ou pela necessidade de guardar registros de negócios realizados (item 6). Pedidos de anunciantes e decisores podem ser encaminhados também à empresa que os indicou, que é controladora dos dados de seus colaboradores.
8. Decisões automatizadas
A Plataforma usa análise automática para conferir mídias, extrair informações, atribuir um nível de confiança ao anúncio e calcular indicadores de reputação. Essas análises não decidem sozinhas a publicação de um anúncio, a aprovação de uma empresa ou uma divergência: há revisão humana. Você pode pedir revisão de qualquer resultado pelo canal do encarregado.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: criptografia em trânsito, armazenamento de mídias em buckets privados com acesso por links temporários, senhas com hash, autenticação de dois fatores para administradores, registro de auditoria, controle de acesso por perfil e por empresa, backups e ambientes separados. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados.
10. Cookies
O site usa apenas cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica publicada nesta página, com a data da última alteração. Mudanças relevantes são comunicadas às empresas.
Última atualização: 25/09/2026